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相關說明

• 訂  房  須  知

  1.客服問題：

  (1)	若設施、交通路線等問題，則請以電話向客服人員洽詢。
  (2)	※聯絡方式：  訂房專線：04-22223783 分機222  地址：台中市南京路127號 (3) 訂房後，請當日下午1500前再次聯絡客服人員確保您的權益. (4)設有自小客車收費停車場,無大型車停車場.

  2. 住房（Check in）手續：

  (1)	為了確保您的住房權益，個別旅客訂房(三間以下)者需預付”三成住宿費為訂金”，團體訂房者須預付“總房價之一半為訂金”以保留房間，付款方式請利用銀行匯款。
  (2)	請匯款後訂房內容連同收據傳真，並電話確認過。 傳真電話 : 04-22250085 將訂金匯入帳戶--00211820569586                      台中公園路郵局                      戶名：台中市軍人服務站
  (3)	可於住宿當日櫃檯刷卡或付現。
  (4)	於住宿當日下午14：00後受理住房作業。
  (5)	若您在時間上有所耽擱，無法在規定時間(平日16:00,假日18:00)內辦理住房手續，請您於住房(check in)時限前先以電話聯繫訂房中心，否則將視為您當日取消訂房，恕不退費。
  (6)	◎ 假日定義：星期五、六、連續假日及國定假日前夕 ◎ 平日：星期日 ~星期四
  (7)	因安全顧慮，嚴禁炊煮、烤肉及攜帶寵物，住宿房間全面禁煙，敬請合作。
  (8)	無任何加床或加寢具之服務。請在訂房時注意住宿人數切勿超過房間設定之人數。住宿人數超過房間設定之人數，每人酌收水費、清潔費。
  (9)	雅緻團體房約60坪大，簡約樸實、品味優雅，入住人數限12人以下，租金3500元（不分租），每增加乙人，酌收清潔費270元，最多可住宿24人；提供盥洗室、盥洗用品、床頭櫃、42吋液晶電視及高級木質沙發乙座，設獨立冷氣，景觀良好，（衛生間在室外）。
  (10)	以上如有變動，依本館網站公告為準，房價若有更動，不另行通知。

  3. 退房（Check out）手續：

  (1)	於上午11：00前辦理退房手續。
  (2)	至於其他交易（如加夜、餐飲費、小費、電話費...等）所發生的額外費用，必須在櫃台現場直接付清。

  4. 訂房訂單更改：

  (1)	訂房後如欲更改訂房日期、房型或房間數，請聯絡訂房中心協助處理，惟限於入住日7天(含)前始可更改住房日期、房型及房間數(限原訂房型 )(不另收手續費)。
  (2)	同筆訂單限更改乙次。
  (3)	更改後的訂單總金額大於原訂單總金額時，須補足價差。

  5. 取消訂房訂單（Cancel）(退房)：

  (1)	訂房後如欲取消訂房訂單，請以電話聯絡客服人員協助處理。取消訂房訂單時，將依照政府所訂標準返還已繳之訂金規定辦理: 一．兩週前通知：訂金全數退還 二．10－13日前通知:退還7成訂金 三．7－9日前通知:退還5成訂金 四．4－6日前通知:退還4成訂金 五．2－3日前通知:退還3成訂金 六．1日前通知:退還2成訂金 七．當日通知:不退還訂金 團體房亦同，扣取退房手續費。
  (2)	如因特殊狀況無法入住，而欲保留權利時，以半年為限。

  6. 特殊因素之退房處理：

  如預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則)，請以電話聯絡客服人員，確認善後方式，並依規定處理之。如無故不依訂房日期入住，則將依照規定不退還已收之訂房費用。